Район будет чистым, зелёным и красивым
только при условии активных действий жителей!
|_ Форум _|_ Реновация _|_ Новости _|_ Фотографии _|_ Карта района _|
Капитальный ремонт домов _|_ Снос к/т Брест _|_ Застройка 47-48 кварталов _|_ Совет депутатов Кунцево

[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
  • Страница 1 из 2
  • 1
  • 2
  • »
Модератор форума: kadet, RAE, сосед  
ФОРУМ КУНЦЕВО » ОСНОВНЫЕ РАЗДЕЛЫ » ЖКХ В КУНЦЕВО » Борьба в ЖКХ через портал "Москва - Наш город" (Достаточно быстро и эффективное средство борьбы с Жилищником)
Борьба в ЖКХ через портал "Москва - Наш город"
adminДата: Воскресенье, 07 Сентября 2014, 23:28 | Сообщение # 1
Admin
Группа: Админы
Сообщений: 579
ул. в п. Рублёво
Награды: 22
Репутация: 41
Статус: оффлайн
Портал "Москва - Наш город"
Сайт: http://gorod.mos.ru/

Портал Правительства Москвы, на котором каждый может зарегистрироваться и оставлять свои обращения / пожелания / жалобы на обширный ряд тем. Регистрация простая.

Ямы на дорогах, надписи на зданиях, выбитое стекло или не убираются в подъезде и еще более 100 проблем, которые могут быть в Москве.

В отличие от прямого обращения в управляющую компанию, управы или префектуру - намного эффективнее (больше половины проблем решается) и быстрее (до 10 календарных дней большинство проблем решается).

Это для тех - кто не знал. А кто знает - есть возможность в этой теме обсудить свой опыт использования и чего добились благодаря сайту.

Чем больше людей будут иметь возможность сообщить о проблеме, тем быстрее город будет становиться моментами и местами лучше. Кардинально не изменить, но по мелочам - очень даже хорошее подспорье!

---------
Данная реклама не оплачивается ни Правительством, ни Мэром. Данная реклама нужна, чтобы нажимать на тех, кто не исполняет свои обязанности в своем районе.

________

Если нужны советы как использовать данный портал для того, чтобы эффективно управлять и контролировать работу УК в сфере ЖКХ у своего дома и земельного участка - пишите здесь, задавайте вопросы. Это возможно, имея небольшое желание, смартфон, доступ в интернет, и смекалку (чтобы модераторы не блокировали объявления)
 
RAEДата: Понедельник, 08 Сентября 2014, 14:28 | Сообщение # 2
Почетный Житель Мега Уровня
Группа: Модераторы
Сообщений: 6013
ул. Кунцево
Награды: 43
Репутация: 58
Статус: оффлайн
99,9% процента обращений не принимают под разными предлогами, а те что все же примут, проблемы не решают, кончается все теми же самыми отписками причем даже не по конкретному вопросу.

Например посмотрите описание проблемы и конец, что "проблема не обнаружена". При этом даже на одной фотографии у подъезда стоят канистры, которыми люди таскают из квартир воду для полива.
//gorod.mos.ru/index.php?show=objects&action=show&id=271954&addr=320182&comment=5032534#comments

Фото с канистрами.



http://zakuncevo.org/
 
adminДата: Вторник, 16 Сентября 2014, 22:51 | Сообщение # 3
Admin
Группа: Админы
Сообщений: 579
ул. в п. Рублёво
Награды: 22
Репутация: 41
Статус: оффлайн
У меня опыт в целом положительный. Огромное большинство проблем удается решить с помощью портала. Иногда некоторые халтурят - пишу опровержение с указанием что и как.
Раньше отклоняли больше - сейчас меньше, так как научился делать так, чтобы было меньше шансов на отклонение. Модераторы по своему примитивному уровню определяют - публиковать или нет, по определенному алгоритму. Им все равно - какая проблема, будет она решена или нет. Их задача - строгое соответствие текста и фото определенным шаблонам.

Раньше список проблем был маленький. Сейчас уже расширенный, но опять - не обо всем можно сообщить. Но на более 80% проблем - есть возможность.
Делаете несколько фотографий. Указываете адрес. Кратко сообщаете - то-то и то-то, устраните проблему. Главное, чтобы рубрика с текстом совпадала.
 
JulSДата: Пятница, 17 Марта 2017, 18:29 | Сообщение # 4
Житель PRO
Группа: Кунцевчане
Сообщений: 701
ул. Молодогвардейская
Награды: 3
Репутация: -6
Статус: оффлайн
Да там акуевшие модеры, так что жалоба, хрен пройдет.
 
elninskaja_20Дата: Понедельник, 18 Января 2021, 17:44 | Сообщение # 5
Новичок
Группа: Новички
Сообщений: 9
ул. Ельнинская, д. 20, корп. 1 и 2
Награды: 0
Репутация: 0
Статус: оффлайн
В Подмосковье есть аналог "Нашего города" - портал "Добродел". По опыту регулярного написания сообщений и там и там по разным объектам в разных частях Москвы и области выделяю в лучшую сторону Добродел. "Наш город" действительно не пропускает многие сообщения, да и тем на нём существенно меньше. Куда писать по непредставленным темам - непонятно. Только в он-лайн приёмную правительства Москвы.

https://vk.com/elninskaja_20
 
GorodmosruДата: Понедельник, 18 Января 2021, 17:44 | Сообщение # 6
Новичок
Группа: Новички
Сообщений: 1
ул. кастанаевская
Награды: 0
Репутация: 0
Статус: оффлайн
Наш город Москва – это геоинформационный портал, созданный по инициативе Мэра и Правительства города Москвы в октябре 2011 года. Цель его создания – дать жителям города Москвы возможность участвовать в управлении развитием своего города, контролировать своевременность и качество работ в рамках реализации программы комплексного развития города.

ноябрь 2011 года
Сайт gorod.mos.ru недавно отметил важную дату - месяц назад мы открылись для массового доступа.
Тем временем, уже видны реальные результаты сотрудничества между жителями города и органами исполнительной власти. Так, например, 22 ноября 2011 года состоялась пресс-прогулка, инициированная порталом «Наш город». Представители прессы и блогеры оценили воочию работу, проделанную органами исполнительной власти ЦАО на дворовых территориях районов Тверской и Якиманка по итогам обращения жителей на сайт.
В этом округе находится более двух тысяч объектов благоустройства дворовых территорий. Почти на всех (2 148) работы были завершены в положенные сроки. На оставшихся 11 - в стадии завершения. На многие жалобы, полученные от пользователей портала, префектура ЦАО уже оперативно отреагировала, опубликовав 58 официальных ответов, где-то сразу начались оперативные работы. Участники мероприятия решили осмотреть два двора: Тверской район, Цветной б-р, д. 23, стр. 1-4 и Район Якиманка, Ак. Петровского ул., д.5, чтобы оценить результаты проведенных работы.
Например, на Цветном бульваре мусорные баки постоянно разрисовывали граффити – жителям это не нравилось, и они обратились на сайт. Рисунки закрасили. Эксплуатирующую организацию за неудовлетворительное содержание дворовой территории оштрафовали.
На улице Якиманка жильцам мешала попасть в подъезд лужа. В результате обращения на сайт, власти в срочном порядке организовали водосток. Заодно восстановили садовый камень, газоны и детскую площадку. Штраф тоже наложили на тех, кто недосмотрел.
По запросу простых граждан московская мэрия теперь может и будет штрафовать ЖКХ и прочие организации. Чиновники новой команды готовы решать в срочном порядке самые разные вопросы.
В. Старков отметил уникальность портала «Наш город», он облегчает диалог между жителями города и органами исполнительной власти.
 
RAEДата: Понедельник, 18 Января 2021, 17:44 | Сообщение # 7
Почетный Житель Мега Уровня
Группа: Модераторы
Сообщений: 6013
ул. Кунцево
Награды: 43
Репутация: 58
Статус: оффлайн
Quote (Gorodmosru)
По запросу простых граждан московская мэрия теперь может и будет штрафовать ЖКХ и прочие организации. Чиновники новой команды готовы решать в срочном порядке самые разные вопросы.


Легко проверим, сегодня сформирую вопрос по незаконным двойным платежам за "запирающие устройства".
http://www.kuntsevo-online.ru/forum/16-574-4

Практически гарантированно либо не ответят, либо вновь будет пустая отписка.

Итак, зарегистрировался, но коментарии лишь к имеющимся материалам по обустройству дворовых территорий.


http://zakuncevo.org/

Сообщение отредактировал RAE - Четверг, 24 Ноября 2011, 09:56
 
adsumДата: Понедельник, 18 Января 2021, 17:44 | Сообщение # 8
Житель PRO
Группа: Кунцевчане
Сообщений: 609
ул. Академика Павлова
Награды: 4
Репутация: 13
Статус: оффлайн
Всё это делается в расчёте заполучить голоса для ЕДРО. Кто критически мыслит то поймёт подоплёку. Да ещё даётся возможность подзаработать знакомым фирмёшкам. Вот не спрашивая нас замки на входных дверях заменили ни электронные. Благодетели. Тариф естественно вырастет.

Сообщение отредактировал adsum - Пятница, 25 Ноября 2011, 23:23
 
RAEДата: Понедельник, 18 Января 2021, 17:44 | Сообщение # 9
Почетный Житель Мега Уровня
Группа: Модераторы
Сообщений: 6013
ул. Кунцево
Награды: 43
Репутация: 58
Статус: оффлайн
adsum,
Присоединяйтесь:
http://www.kuntsevo-online.ru/forum/16-574-5

За замки нет тарифа, все затраты включены в тариф за общее иммущество.
Дополнительные платежи - ст. 159 уголовного кодекса.
Давайте вместе добиваться посадки руководства ГУИСа.


http://zakuncevo.org/
 
adsumДата: Понедельник, 18 Января 2021, 17:44 | Сообщение # 10
Житель PRO
Группа: Кунцевчане
Сообщений: 609
ул. Академика Павлова
Награды: 4
Репутация: 13
Статус: оффлайн
Какое общее имущество.У нас не ТСЖ. А графа "запирающее устройсво" в счёте за ЖКХ существует.
 
RAEДата: Понедельник, 18 Января 2021, 17:45 | Сообщение # 11
Почетный Житель Мега Уровня
Группа: Модераторы
Сообщений: 6013
ул. Кунцево
Награды: 43
Репутация: 58
Статус: оффлайн
adsum,
Здрасьте, приехали...
Платежныйдокумент давно смотрели?
У всех есть графа "ремонт и эксплуатация общего имущества".
В пределахнорматива 10,80, сверх 22,92 р./м2.
В пределах норм доплачивают из бюджета, коммунальщики всегда имеют 22,92.
Вот в этом тарифе есть платеж и за запирающие устройства, даже если их фактически нет в домах, все платят.
Почитайте тему, участвуйте в предстоящей серии репортажей, подавайте в роспотребнадзор, прокуратуру, суд.
Они обязаны вернуть все начисления как минимум за последние 3 года.


http://zakuncevo.org/
 
adsumДата: Понедельник, 18 Января 2021, 17:45 | Сообщение # 12
Житель PRO
Группа: Кунцевчане
Сообщений: 609
ул. Академика Павлова
Награды: 4
Репутация: 13
Статус: оффлайн
RAE, вот держу в руках платёжный документ - такой графы нет. Могу перечислить построчно. Вы наверное имеете ввиду собственников.
 
RAEДата: Понедельник, 18 Января 2021, 17:45 | Сообщение # 13
Почетный Житель Мега Уровня
Группа: Модераторы
Сообщений: 6013
ул. Кунцево
Награды: 43
Репутация: 58
Статус: оффлайн
adsum,
Вот постановление по тарифам, приложение 4.
Все платят, просто из-за износа и отсутвия лифтов, мусоропроводов, у Вас сумма ниже.
У нанимателей там есть и содержание и ремонт, есть также и соцнайм.
Посмотрите начисления за метраж - для старых домов это либо 8,78, либо 5,24 р./м2.
Прикрепления: 1038.zip (13.2 Kb)


http://zakuncevo.org/
 
adsumДата: Понедельник, 18 Января 2021, 17:45 | Сообщение # 14
Житель PRO
Группа: Кунцевчане
Сообщений: 609
ул. Академика Павлова
Награды: 4
Репутация: 13
Статус: оффлайн
RAE, есть у меня оплата жилья - 8,78. И отдельной строкой запирающее устройство. И что, эта строка лишняя?
 
RAEДата: Понедельник, 18 Января 2021, 17:45 | Сообщение # 15
Почетный Житель Мега Уровня
Группа: Модераторы
Сообщений: 6013
ул. Кунцево
Награды: 43
Репутация: 58
Статус: оффлайн
adsum,
Затраты за запирающие устройства включены в тариф за жилье, т.е. дважды платите за одно и тоже.
Посмотрите тему, и в частности мой вариант письма-заявления:
http://www.kuntsevo-online.ru/forum/16-574-5


http://zakuncevo.org/

Сообщение отредактировал RAE - Вторник, 29 Ноября 2011, 09:33
 
adsumДата: Понедельник, 18 Января 2021, 17:45 | Сообщение # 16
Житель PRO
Группа: Кунцевчане
Сообщений: 609
ул. Академика Павлова
Награды: 4
Репутация: 13
Статус: оффлайн
КАк я понял, это всё касается собственников с домофонами.
 
RAEДата: Понедельник, 18 Января 2021, 17:46 | Сообщение # 17
Почетный Житель Мега Уровня
Группа: Модераторы
Сообщений: 6013
ул. Кунцево
Награды: 43
Репутация: 58
Статус: оффлайн
adsum,
Это касается всех, т.к. тарифы за жилплощадь одни, и дополнительные платежи - ст.159 УК.


http://zakuncevo.org/
 
RAEДата: Понедельник, 18 Января 2021, 17:46 | Сообщение # 18
Почетный Житель Мега Уровня
Группа: Модераторы
Сообщений: 6013
ул. Кунцево
Награды: 43
Репутация: 58
Статус: оффлайн
Кремль поздравил Собянина с победой на выборах
08.08.2013
Официальный сайт президента России 8 августа случайно опубликовал поздравительное письмо, адресованное временно исполняющему обязанности мэра Москвы Сергую Собянину.
 В письме указывалось, что на выборах мэра Москвы с огромным перевесом голосов в первом туре победил кандидат Собянин, который набрал 76,4% голосов. Второе место занял Алексей Навальный, едва набравший 9%. Администрация поздравила нового мэра, пожелала ему успехов в управлении столицей. Так же в письме особо подчёркивалось, что «выборы прошли с минимальным количеством нарушений и в их легитимности нет никаких сомнений».
 Письмо пробыло на сайте около часа, после чего было удалено.
 Досрочные выборы мэра Москвы пройдут 8 сентября.
http://blimberg.com/kremlin....ections


http://zakuncevo.org/
 
adsumДата: Понедельник, 18 Января 2021, 17:46 | Сообщение # 19
Житель PRO
Группа: Кунцевчане
Сообщений: 609
ул. Академика Павлова
Награды: 4
Репутация: 13
Статус: оффлайн
Итак всё ясно. Очередная лапша с "прозрачными выборами".
 
kuntsevo-onlineДата: Понедельник, 18 Января 2021, 17:46 | Сообщение # 20
Почетный Житель Мега Уровня
Группа: Админы
Сообщений: 2777
ул. Кунцево
Награды: 17
Репутация: 18
Статус: оффлайн
Профессия — портальщик. Как кучка негодяев губит «Наш город»
 
Нередко в Москве можно увидеть коммунальщиков, делающих странное. Например, соскребающих с клочка тротуара лед и фотографирующихся рядом. В соцсетях любят обсудить этот «идиотизм», сопровождая насмешками или возмущениями. Мало кто поймет, что так рабочие «отрабатывают портал».

Речь о портале «Наш город». Его запустили 10 лет назад. По замыслу мэрии, так каждый горожанин может участвовать в решении проблем своего дома или двора. Идея действительно классная – по пути на работу, домой или по делам многие люди сообщают о недоработке ЖКХ и делают хорошо сотням соседей. За эти годы «Наш город» ярко засветился на международной арене. В 2015 году он получил премию WorldSmartCityAwards. В 2016-м взял премию Гуанчжоу в области городских инноваций. Сейчас на нем зарегистрировано 1 686 413 человек и решено 4,6 млн проблем. Однако нашлись и те, кто придумал, как использовать проект в личных интересах.

Власти трепетно относятся к детищу. Следят за статистикой и карают чиновников, недостаточно рьяно реагирующих на жалобы. Механика работы портала проста. Получив жалобу, модератор перенаправляет ее в нужное ведомство, например, в управу или ГБУ «Жилищник» района. На решение проблемы отводится 8 рабочих дней (для сравнения: федеральный закон №59-ФЗ предусматривает обязательный ответ гражданину в течение 30 дней). Причем после ответа система просит заявителя дать обратную связь, действительно ли вопрос решен.

Желания и возможности

Хорошо знакомый с ситуацией источник на условиях анонимности поделился со СВАО.Today, что в рамках плановой работы можно обработать порядка 10 обращений с портала в день. И это только бытовая «текучка» вроде небольшого навала мусора, скользкой дорожки, поломки какой-нибудь лавочки. Свыше – уже серьезная нагрузка, не дающая придерживаться четкого графика работ. Например, после февральского снегопада дворники были вынуждены закрывать «горящие порталы» вместо того, чтобы планово чистить дворы и парковки.

— Однажды за месяц в один из районов через «Наш город» поступило около 50 сообщений о ремонте или замене около 200 окон и дверей в подъездах. Посчитали расходы: 7 млн рублей. То есть нужно просто «выдернуть» эти деньги из бюджета, который планируется и утверждается за год вперед. Вот цена «закрытия портала». Значит, в других домах люди ремонта не дождутся, а может, он будет сделан кое-как, — говорит наш собеседник.

Отсюда же, кстати, известные приколы с фотошопом или урнами, которые для фотоотчетов таскают с места на место. Страдают обыватели, которые не в курсе этих игр, но видят просевшее качество работы коммунальщиков – и идут жаловаться. Куда? Правильно, на «Наш город»!

Но и это не главная беда. Смекалистые граждане придумали, как извлечь личную выгоду. Московским коммунальщикам давно знаком термин «портальщик».

Способ заработка и давление на неугодных

Рейтинг «передовиков» на портале возглавляет Федор-Юрьевич И., который за 7 лет направил 31434 сообщения – по одному в день, без выходных и праздников. И это только с одного аккаунта!

— Если на портале появились жалобы от этого деятеля, нужно не тянуть резину, а идти договариваться. Несколько лет назад такса составляла 20-25 тысяч рублей за квартал, сейчас — не знаю. Был даже «агент», через которого «Федору-Юрьевичу И.» заносили деньги. Сейчас, насколько мне известно, на уровне нашего округа существует запрет на подобные сделки. Как говорится, с террористами переговоров не ведут, — рассказал нам бывший сотрудник аппарата одной из районных управ.

Профессиональные «портальщики» знают, как обратить на себя внимание. Они не просят убрать с газонов фантики, а требуют раскорчевать десяток пней, отремонтировать огромный участок асфальта, починить 100 квадратных метров резинового покрытия на детской площадке. Фото делают тоже с умом. Снимут с 10 этажа заснеженную дорожку, а в кадр попадает весь двор – чтобы отработать обращение, дворники должны очистить от снега за день все подчистую. Особенно заметно это в снегопады: вместо того, чтобы планомерно расчищать выезды из всех дворов, коммунальщики вынуждены «вылизывать» те адреса, которые попали на портал.

Кстати, есть способ не ходить по району самому, а собирать фото по соцсетям. Так делает активист из Свиблово Андрей Городецкий. Он собирает жалобы, которые жители пишут в Facebook, и перенаправляет на «Наш город». При этом не скрывает, что для него это способ создать себе образ влиятельного человека, способного заставить власти плясать под его дудку. 
Чиновникам известны секреты «портальщиков». Есть правило: один пользователь может в сутки отправить на «Наш город» не более 20 сообщений. Чтобы обойти его, подбирается группа и «сеет» сообщения из-под одного имени. Делаются боты, клоны-спамеры. Другое правило — чтобы пожаловаться на недоработки внутри жилого дома, пользователь должен привязать не более 5 лицевых счетов к своему аккаунту на портале. «Портальщик» заходит в нужный дом, берет из ящиков чужие платежки и переписывает номера счетов. В городских ведомствах есть анализ обращений по географии, времени размещения, тематике, даже орфографии. В 99% случаев опознать конкретного «портальщика» очень легко. И бесполезно прикрываться идеей «я улучшаю свой двор». Очевидно, что обычный человек не будет делать таких вещей. Все это — способ заработка.

Есть еще одна негласная функция портала. Это давление на неугодных вышестоящему начальству чиновников – глав управ, директоров «Жилищников». Нам удалось собрать некоторые подтверждения этой табуированной темы. После проверки фактов мы к ней вернемся. Пока скажем одно: отдельных интернет-активистов, стоящих в оппозиции к мэрии, весьма радуют завалы на «Нашем городе». 


Экономические потери и кадровый отток

Вот комментарий, который анонимно дал СВАО.Today представитель руководящего состава одной из управляющих компаний округа:

«Вред от деятельности «портальщиков» огромен и для нас, и для городского хозяйства в целом.

Первое — отвлечение сил и средств от плановой работы. Вместо того, чтобы последовательно ремонтировать дома и содержать дворы, мы вынуждены в авральном режиме по требованию одних и тех же пользователей делать сомнительной пользы вещи. Убирать лужу, которая завтра высохнет, в дни оттепели вывозить остатки тающего снега, в дождь красить лавочку.

Второе: район, где завелся «портальщик», обречен на кадровую текучку. Дворники после смены не отдыхают, а закрывают обращения с «Нашего города». Поэтому из таких районов рабочие бегут сломя головы. После пандемии городу не хватает трудовых мигрантов, а деятельность «портальщика» усугубляет эту проблему.

Нас упрекают, что мы без пинков не работаем. Мол, только «Наш город» заставляет ленивых дворников двигаться с места. Это не так. Город контролирует уборку при помощи видеокамер. Заявки жителей принимаются через диспетчерские, через формы обратной связи управ и управляющих компаний. И они так же обрабатываются, как портал.

Мы обязаны соблюдать трудовое законодательство! Я обязан давать людям отдых и не могу клонировать рабочих, чтобы выпускать их в две-три смены. Планировал бюджет на год, а потом прилетело 300 обращений. Приходится заниматься только ими. А потом краснеть перед жителями, что второй год не могу заасфальтировать какую-нибудь тропинку».

Выходом могло бы стать ужесточение процедуры регистрации на «Нашем городе». Например, персональная верификация через МФЦ, как на портале госуслуг. Статус и эффективность проекта достаточно себя зарекомендовали. А до тех пор все останется, как есть: власти города задумали благое и верное дело, рядовые обыватели искренне хотят помочь и сделать свой двор лучше, а небольшая горстка персонажей ради наживы или тщеславия вредит и тем, и другим.

Автор Иван Петров SVAO.TODAY
Прикрепления: 9883051.jpg (49.9 Kb) · 0905715.jpg (46.2 Kb) · 4211785.jpg (80.4 Kb)
 
ФОРУМ КУНЦЕВО » ОСНОВНЫЕ РАЗДЕЛЫ » ЖКХ В КУНЦЕВО » Борьба в ЖКХ через портал "Москва - Наш город" (Достаточно быстро и эффективное средство борьбы с Жилищником)
  • Страница 1 из 2
  • 1
  • 2
  • »
Поиск: